第6章 红色的庆典与远方的憧憬 (第1/2页)
　　
　　开业那天，江宁路上仿佛提前点燃了新年的爆竹。清晨，阳光刚刚洒满街道，我们全体店员就已到岗，做着最后的准备。崭新的同程红色门头在阳光下熠熠生辉，巨大的开业花篮从店门口一路排开，娇艳的鲜花与喜庆的红色绸带交织成一道绚丽的风景线，引得过往行人纷纷驻足侧目。
　　
　　店里店外，被一种紧张而兴奋的气氛笼罩着。何婷带着店员们最后一次检查物料、调试设备、演练话术，每个人都穿着笔挺的工装，脸上洋溢着既紧张又期待的笑容。我站在门口，深吸一口气，努力平复着自己同样激动的心情。
　　
　　九点整，一辆熟悉的轿车停在路边，娜姐专程从苏州赶了过来。她今天特意穿了一身剪裁利落的红色套装，与门店的主题色完美呼应，显得格外精神焕发，笑容也比在苏州时多了几分欣慰和放松。她的到来，无疑给我们所有人注入了一剂最强的强心针。
　　
　　“娜姐！”我迎上前去。
　　
　　“老冯，”她笑着和我握了握手，目光扫过布置一新的门店，赞许地点点头，“不错，像模像样，很有气势！”
　　
　　“就等您来剪彩了！”我笑道。
　　
　　最让我感动和意外的是，许多之前在苏州通过电话联络、从未谋面的上海叔叔阿姨，真的如约前来捧场了。他们拿着我提前寄出的邀请函，操着熟悉的沪语，笑呵呵地走进门店，热情地跟我打着招呼。
　　
　　“小冯经理！恭喜恭喜啊！总算见到你真人了，比电话里听着还要精神！”
　　
　　“哎哟，这就是小冯啊，门店弄得老灵光嘛！”
　　
　　“冯经理，阿拉特地过来的，以后阿拉屋里厢出去旅游，就认准侬这里了！”
　　
　　我忙着穿梭在人群中，一边引导店员们做好接待，一边亲自招呼这些可爱的“老粉丝”，心里暖流涌动。何婷和其他店员们则手脚麻利、笑容满面地给每位到店的客人递上公司精心准备的伴手礼——一份定制的高品质旅行收纳包和一张诚意十足的开业折扣券。店员们虽然带着初次实战的紧张，但更多的是兴奋和投入，一个个像上了发条的小陀螺，耐心解答着各种咨询，细致介绍着开业主推的优惠线路，现场气氛热烈而有序。
　　
　　吴迪区总站在稍靠里的位置，看着这热火朝天的景象，脸上是难以抑制的激动和自豪。他不时跟娜姐低声交流几句，眼神扫过井然有序、充满活力的店面，频频点头。
　　
　　上午十点整，吉时已到，简短而隆重的开业剪彩仪式正式开始。娜姐作为我们所有人的领路人和精神支柱，被我们推到了中间位置。她接过话筒，看着眼前这群充满朝气的年轻面孔和热闹非凡的场景，眼神温暖而有力，声音清晰而富有感情地传遍了整个现场：
　　
　　“各位上海的同仁们，各位亲爱的客户朋友们，大家上午好！”
　　
　　现场瞬间安静下来，所有人的目光都聚焦在这位干练的女性领导者身上。
　　
　　“今天，站在这里，站在我们同程旅游在上海的第一批线下门店前，我的心情非常激动！”她顿了顿，目光扫过我们每一个开拓者的脸，“我记得一年多前，老冯——冯瑞东，还在苏州的呼叫中心，用他那口带着天水味儿的普通话，努力地向全国各地的客户推荐着我们的产品，没少因为口音闹笑话。”
　　
　　台下响起一阵善意的、理解的笑声，我站在店员队伍前面，不好意思地挠了挠头，心里却觉得异常温暖。
　　
　　“但是，我看中的，就是他身上那股子不服输的韧劲，和那颗真诚对待客户、愿意钻营业务的心！”娜姐的声音提高了几分，充满了肯定，“今天，我们看到，不仅仅是老冯，我们所有的先锋队员——张旭、陶金金、张聪，还有我们江宁路店、武宁路店、嘉定店的每一位新同事，你们用短短几个月的时间，在这座充满挑战的国际化大都市，让同程的红色旗帜，稳稳地、漂亮地扎下了根！你们没有让我失望，没有让公司失望！”
　　
　　她的话语充满了力量，像战鼓一样敲击在我们心上：“线下门店，是我们同程拥抱客户、深化服务、直面市场的新起点！是一座连接我们与客户之间更坚实、更温暖的桥梁！我相信，在吴迪区总的带领下，在各位店长和全体店员的共同努力下，我们同程旅游在上海，一定能开创出一片崭新的天地，赢得市场和客户的双重认可！在此，我衷心祝愿江宁路门店开业大吉，生意兴隆！也祝愿所有今天到场的、以及未来会走进我们门店的客户朋友们，在这里找到心仪的旅行，收获满满的快乐！”
　　
　　掌声如同潮水般雷动！娜姐的致辞，不仅是对我们过去几个月艰辛努力的最高肯定，更是对我们未来的一份沉甸甸的期许和信任。
　　
　　剪彩仪式后，红色的绸带应声而落，标志着同程旅游上海江宁路门店正式开门迎客。早已等候在外的客户们纷纷涌入店内，咨询台前很快排起了小队，电话铃声也开始此起彼伏地响起。店员们按照培训时的分工，各司其职，引导、讲解、登记、签约……忙得不亦乐乎，但脸上都带着专业而热情的笑容。开业当天的业绩自然不用多说，咨询量和现场签约量都远远超出了我们的预期，一直忙碌到晚上华灯初上，送走最后一位意犹未尽的客人，我们所有人才长长地、满足地舒了一口气。虽然身体疲惫，但每个人的眼睛里都闪烁着兴奋的光芒和巨大的成就感，首战告捷的喜悦冲淡了所有的辛苦。
　　
　　晚上，娜姐做东，在魔都繁华的市中心选择了一家以服务著称的海底捞火锅，宴请我们整个江宁路门店团队。红油翻滚的火锅，蒸腾起热烈而诱人的雾气，映照着每一张年轻、鲜活而充满斗志的脸庞。气氛比下午在KTV时更加放松和融洽。
　　
　　娜姐端起饮料杯（她明天一早还要赶回苏州处理工作），站起身，对我们说：“今天，大家辛苦了！我全程都看到了，你们的表现非常出色，非常专业！无论是精神面貌还是业务能力，都展现出了我们同程线下门店该有的水准和气势！来，我敬大家一杯，感谢你们这几个月来的辛勤付出和不懈努力，也预祝我们江宁路店，业绩长红，越来越好！”
　　
　　
　　
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